FAQ
Onderstaand vind u de meest gestelde vragen over het Keurmerk van de Coffeeshopbranche.
Staat uw vraag er niet bij of heeft u behoefte aan aanvullende informatie neem dan contact met ons op!
Wat is het doel van het keurmerk?
Het doel van het keurmerk is professionaliteit, kwaliteit, betrouwbaarheid en transparantie in de coffeeshopsector te bevorderen. Coffeeshops houden zich aan de strenge gedoogvoorwaarden die de overheid stelt en hebben daarnaast een flinke professionaliseringsslag gemaakt. Zij voeren een transparante administratie, laten hun personeel scholen, geven voorlichting over de producten die zij verkopen en nemen allerlei maatregelen op het gebied van hygiëne, veiligheid en leefbaarheid.
Hoe kan een coffeeshop zich laten certificeren?
Een coffeeshop kan zich laten certificeren door allereerst een aanmeldformulier in te vullen en te mailen naar info@keurmerkcannabisverkooppunten.nl. Een onafhankelijke inspectie instelling neemt hierna contact op met de coffeeshop, spreekt een inspectiedatum af en sluit een overeenkomst met de coffeeshop voor deze inspectie. Na een positieve beoordeling wordt het keurmerk toegekend.
Wat gebeurt er tijdens een inspectie?
Tijdens een inspectie controleert de inspectie instelling of de coffeeshop voldoet aan de kwaliteitscriteria van het keurmerk. Dit omvat o.a. het controleren van de financiële-, personeels- en loonadministratie, bedrijfsprocessen, personeelsdossiers en de kwaliteit van de producten. De inspectie vindt plaats op locatie bij de coffeeshop.
Hoe kan een coffeeshop zich voorbereiden op een inspectie?
Een coffeeshop kan zich voorbereiden op de inspectie door te zorgen dat alle procedures en documentatie up-to-date zijn en voldoen aan de eisen van het keurmerk. Ruim voor de inspectie ontvangt de coffeeshop een overzicht van de inspectie instelling van alle documenten die klaar moeten liggen op de inspectiedag. Deze documenten kunnen deels voorafgaand aan de inspectie op locatie geüpload worden in een veilige Office 365 omgeving.
Hoe wordt omgegaan met vertrouwelijke gegevens van de coffeeshop?
In de overeenkomst tussen de coffeeshop en de inspectie instelling is vastgelegd dat de inspectie instelling vertrouwelijk omgaat met de gegevens. Tevens tekent de inspecteur voorafgaand aan de inspectie een geheimhoudingsdocument.
Wat zijn de belangrijkste kwaliteitscriteria van het keurmerk?
- De coffeeshop moet voldoen aan de keurmerkeisen, zoals:
- Eisen aan de identificatie van de onderneming
- Eisen aan financiële, loon- en personeelsadministratie
- Eisen aan het verkooppunt
- Eisen aan personeel (opleiding, productkennis, preventie en voorlichting)
- Eisen aan de producten
- Eisen aan klachtenprocedure
- Eisen aan samenwerking (met omgeving en overheid)
- AHOJGI-criteria
- Alle eisen zijn opgenomen in dit schematische overzicht.
Wat zijn de voordelen van het keurmerk voor een coffeeshop?
De voordelen van het keurmerk voor een coffeeshop zijn onder andere:
- Er is een openbaar register waarin gecertificeerde coffeeshops zijn opgenomen
- Er is een openbaar toegankelijk overzicht van alle eisen waaraan de gecertificeerde coffeeshops voldoen
- Jaarlijks wordt onafhankelijk gecontroleerd of de gecertificeerde coffeeshops wet- en regelgeving en alle aanvullende inspectiepunten naleven.
- Door transparantie wordt het vertrouwen van overheden vergroot.
Hoe vaak worden gecertificeerde coffeeshops gecontroleerd?
Gecertificeerde coffeeshops worden 1 x per jaar gecontroleerd door een onafhankelijke inspectie instelling.
Wat gebeurt er als een coffeeshop niet meer voldoet aan de eisen van het keurmerk?
Als bij een inspectie blijkt dat een coffeeshop niet meer voldoet aan de eisen, krijgt de coffeeshop drie maanden de tijd om te herstellen. Lukt dat niet, dan wordt de coffeeshop geschorst en wordt het keurmerk ingetrokken.
Hoe draagt het keurmerk bij aan de transparantie in coffeeshopbranche?
Het keurmerk draagt bij aan de transparantie door coffeeshops te verplichten zich jaarlijks te laten controleren op naleving van wet- en regelgeving en alle aanvullende inspectiepunten die het keurmerk eist. Coffeeshops die aan de eisen voldoen staan in het openbare register op de website. Ook staan alle inspectiepunten op de website, waarmee dus volkomen transparant is aan welke eisen de gecertificeerde coffeeshop voldoet. Overheden en andere stakeholders kunnen zo makkelijk checken of en waaraan een gecertificeerde coffeeshop zich houdt.
Hoe kunnen consumenten er zeker van zijn dat een coffeeshop gecertificeerd is?
Iedereen, dus ook consumenten kunnen op de website checken of een coffeeshop gecertificeerd is en dus in het register staat.
Wat zijn de verplichtingen van gecertificeerde coffeeshops ten opzichte van hun personeel?
Gecertificeerde coffeeshops hebben correcte arbeidsovereenkomsten met werknemers, betalen juiste salarissen en dragen de juiste pensioenpremies af. Ook zorgen gecertificeerde coffeeshops ervoor dat hun personeel regelmatig wordt getraind en bijgeschoold op het gebied van wet- en regelgeving, productkennis, klantenservice en verslavingspreventie.
Welke opleidingen moeten de medewerkers volgen?
Er zijn meerdere opleidingen voor medewerkers van de coffeeshop. De opleiding van Stichting Vakbekwaamheid Cannabis Keten is door KCV goedgekeurd. Als er andere opleidingen worden gevolgd moeten die aan KCV worden voorgelegd. Belangrijk is dat medewerkers productkennis hebben en weten hoe ze problematische verslaving kunnen herkennen.
Hoe helpt het keurmerk bij het naleven van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)?
Het keurmerk ondersteunt coffeeshops bij het naleven van de Wwft door een juiste en transparante administratie en het inzichtelijk maken van geldstromen te eisen. Jaarlijkse controles zorgen ervoor dat coffeeshops blijven voldoen aan de eisen van de Wwft.
Hoe draagt het keurmerk bij aan de kwaliteit van de cannabisproducten?
Het keurmerk stelt strenge eisen aan cannabisproducten. Dit omvat o.a. het testen op verontreiniging van producten. Hierdoor wordt de kwaliteit en veiligheid van de cannabisproducten gewaarborgd.
Wat als ik meerdere coffeeshops heb?
De inspecteur beoordeelt de financiële, personeels- en loonadministratie. Als deze administratie centraal geregeld is, worden deze punten centraal gecontroleerd. Per shop wordt dan nog wel gekeken naar bijvoorbeeld deurbeleid, voorlichtingsmateriaal, hygiëne et cetera.
Moet ik lid zijn van PCN om gecertificeerd te worden?
Elke coffeeshop kan gecertificeerd worden. Leden van PCN krijgen wel een korting.
Hoe onafhankelijk is het keurmerk?
Het keurmerk is ondergebracht bij een stichting die bestuurd wordt door onafhankelijke bestuursleden.
Op welke manier wordt bij het keurmerk naar de praktijk van de sector geluisterd?
Er is een College van Deskundigen gevormd. Hierin zitten bijvoorbeeld een jurist, een deskundige verslavingszorg, de inspecteur, maar ook enkele coffeeshophouders. In dit College wordt periodiek besproken op welke punten het keurmerk kan verbeteren. Hierdoor blijft het keurmerk aangesloten bij de praktijk.